油氣鍋爐日常的運行中會遇到很多的問題，軟化水設備是針對鍋爐長垢而推出的一種原水預處理裝置。水中鈣鎂離子的存在當水溫變化時形成水垢的主要原因，易使蒸汽品質惡化。其中水垢是形成危害的主要的來源。水垢的存在對鍋爐、熱交換器等設備運行時的效率和平安性都存在很大隱患，所以在強制性規范(工業鍋爐水質規范等)中，對鍋爐供水的硬度有非常嚴格的規定，所以鍋爐軟化水設備便成為了與鍋爐配套的所需設備。

　　水質變硬的原因：

　　1、樹脂沒有再生好。但進水壓力低或者沒有進水。順序行程動作。未達到飽和濃度。

　　2、鹽液濃度低。

　　3、控制器順序混亂、或者閥腔內的運動部件卡死。

　　這種情況多為管路中的鐵銹、進水水質不好造成的以及溶解氣體等。這種水(結垢主要為鈣，油氣鍋爐給水的原水中可能包括的雜質有：懸浮物、膠體、有機物、無機鹽、重金屬離子。鎂離子)如果不經處理，一旦進入油氣鍋爐內，將會帶來危害，懸浮物、膠體、無機鹽受熱或大于其飽和濃度時，就會沉降析出，形成泥渣、水垢，大大影響鍋爐的傳熱效率和鍋水循環，燃料浪費、受熱面損壞、鍋爐出力下降、清洗量增加。

　　爐壁發生龜裂、鼓包、或是炸破。結垢嚴重時可堵塞爐管、水路、引發停爐和鍋爐爆炸等嚴重事故發生，停爐引起生產設備和供暖設備凍裂也時有發生。化學清洗除垢時，酸洗不當或酸洗頻繁嚴重影響油氣鍋爐的壽命，并污染環境。